Prestations
Médiation commerciale
Restaurer la confiance et préserver les relations d’affaires
Dans un monde professionnel exigeant, la médiation offre une réponse rapide, confidentielle et durable aux litiges entre acteurs économiques. Elle permet de préserver des partenariats et d’éviter l’escalade judiciaire.
La médiation permet également de trouver un accord sur mesure, d’éviter la dégradation de la relation et si possible de reprendre le cours des affaires sereinement.
Conflits entre associés ou dirigeants
Litiges entre fournisseurs, prestataires et clients
Rupture abusive de contrat
Désaccords sur des conditions de paiement ou de livraison
Fin de mission conflictuelle avec un prestataire
Médiation civile
Les conflits de la vie quotidienne : des issues concrètes pour sortir de l’impasse
La médiation permet de résoudre des litiges entre particuliers sans passer par la justice, dans un cadre confidentiel qui laisse toute leur place à la volonté des parties et à l’expression de leurs besoins spécifiques.
Elle est particulièrement utile dans les situations où la relation compte — ou a compté — et où elle est amenée à perdurer, volontairement ou de façon contrainte (voisins, famille, etc.).
La médiation permet aussi de clarifier et préserver les liens, de trouver des solutions concrètes et durables adaptées à chaque situation, et d’éviter une procédure judiciaire longue, couteuse et incertaine.
- Litiges entre voisins (bruit, mitoyenneté, entretien, arbres…)
- Conflits entre membres d’une même famille (succession, transmission, mésentente familiale, dette intrafamiliale)
- Désaccords entre propriétaires et locataires
- Difficultés liées à la copropriété
- Prestations non exécutées ou mal réalisées (artisan, service à la personne…)
Médiation en entreprise
Prévenir, désamorcer et résoudre les conflits interpersonnels
Les tensions au travail ne sont pas toujours visibles, mais leurs conséquences le sont : démotivation, perte de sens, perte d’efficacité, ambiance délétère.
La médiation intervient comme un espace neutre pour exprimer les griefs, restaurer la communication, dépasser les blocages et reconstruire une dynamique saine.
Elle permet de faire émerger une parole constructive, dans un cadre sécurisé. Elle favorise l’engagement des personnes et soutient les démarches de qualité de vie au travail (QVT) et de prévention des risques psychosociaux (RPS).
Conflits interpersonnels au sein d’une équipe
Difficultés relationnelles entre un manager et un collaborateur
- Retour au travail après un arrêt conflictuel
Tensions liées à un changement d’organisation ou de poste
Accusation de harcèlement moral ou souffrance au travail
Médiation de projet
Anticiper, aligner, sécuriser
La médiation de projet permet d’identifier et de traiter en amont les tensions ou désaccords potentiels liés à des partenariats, à des projets collectifs ou à des changements d’organisation.
Elle offre un espace de dialogue structuré entre toutes les parties prenantes, pour fluidifier la communication, prévenir les incompréhensions et co-construire un cadre de coopération durable:
Définition des rôles, alignement sur les objectifs et valeurs, prise en compte des parties externes ou internes impactées (salariés, usagers, habitants, clients, etc.), alignement sur le cadre, le calendrier et les livrables, répartition des tâches…
Utilisée dans des contextes institutionnels, associatifs et entrepreneuriaux, elle favorise la réussite du projet tout en préservant les relations humaines.
Projet de fusion, restructuration ou changement d’organisation
Projet de construction, immobilier, infrastructures
Projet associatif ou entrepreneurial multipartites
Projet de partenariat entre entreprises ou institutions
Formations et sensibilisations
Transmettre les outils de la médiation et de la communication
Je propose des modules sur-mesure pour développer une culture de la gestion constructive des conflits par une communication saine et des techniques de négociation raisonnée.
Ces formations sont conçues pour des publics variés : équipes, associations, institutions, écoles, collectivités ou réseaux professionnels. Elles sont construites sur un format dynamique, avec mises en situation, échanges d’expériences et apports théoriques adaptés à chaque public.
Introduction à la médiation
Techniques d’écoute active et de communication non-violente
Prévention des tensions dans les environnements collectifs
Techniques de négociation raisonnée
Prêt à travailler ensemble ? Allons-y !
Un premier rendez-vous gratuit pour définir votre demande et valider l’accompagnement que je peux vous apporter avec Remɘd. Médiation.
Je vous répondrai dans les meilleurs délais.